Сьогодні я розповім вам про те, що таке менторство, менторинг, як відбуваються ці процеси, для чого вони потрібні, чим відрізняються менторинг і коучинг, в чому переваги менторства, та багато іншої цікавої інформації, що стосується цієї теми. Думаю, що це буде корисно знати всім, оскільки дуже багато людей стикаються з менторингом в житті, навіть не підозрюючи про це. Отже, про все по порядку.
Що таке менторство або менторинг?
Поняття “менторинг” запозичене із англійської мови (mentoring), і в перекладі означає “наставництво”. В української мові зараз одночасно використовують два поняття – “менторинг” і “менторство” – обидва вони мають однакове значення.
Якщо простими словами, то менторство – це наставництво, але не в чистому вигляді, а в поєднанні з консультуванням, коучингом і навіть психологічною допомогою. Далі я докладніше розберу, чим відрізняються ці поняття і що вони в себе включають.
Як ви бачите, в процесі менторинга беруть участь, як мінімум, дві людини, і їх називають визначеними термінами.
Ментор – це і є наставник, який здійснює менторство.
Протеже – це менш досвідчений учень ментора, з яким він взаємодіє.
Найчастіше, менторинг використовується в робочих колективах: до співробітника-новачкові приставляється досвідчений ментор, який навчає його роботі до потрібного рівня. Однак, менторство можна зустріти і в інших напрямках, таких як особистісний ріст, розвиток яких-небудь необхідних життєвих навичок і умінь, і т. д.
В якійсь мірі ментором для людини є його батьки, вчителі, начальники, більш досвідчені друзі, а іноді навіть і незнайомі люди. Різниця лише в тому, що у взаємодії з ними людина отримує тільки якісь певні сторони менторинга, а коли мова йде про наставництво досвідченого ментора – той здійснює менторство професійно, комплексно, включаючи всі його необхідні боку.
Ще буде: Ціква інфа про розстрочку
Види менторинга.
Розглянемо основні види менторинга, їх всього три:
- Індивідуальний менторинг – в цьому випадку ментор взаємодіє зі своїм протеже індивідуально, “один на один”. Це найпоширеніший і найефективніший вид менторства.
- Групової менторинг – тут один ментор взаємодіє з певною групою протеже, які об’єднуються спільними цілями і завданнями. Як правило, це робочий колектив, співробітники одного відділу або просто зібралася група людей, яка хоче отримати знання та навички в певному напрямку. Такий вид менторства часто зустрічається на великих підприємствах.
- Колективний менторинг – в цьому випадку група з декількох менторів здійснює взаємодію з колективом протеже. Цей варіант теж можна зустріти на великих підприємствах.
Як здійснюється менторство?
Давайте розглянемо, як відбувається менторинг. Схема приблизно така.
Протеже звертається до ментора самостійно, або ж керівник призначає ментора для протеже. Перед ментором ставиться завдання: чого конкретно він повинен навчити свого протеже і в які терміни. І він починає роботу зі своїм учнем, метою якої є досягнення протеже позначених результатів.
З чого складається ця робота? Окреслю основні моменти, які виконує ментор:
- Оцінює початковий потенціал свого протеже;
- Роз’яснює протеже теоретичні основи певної справи/роботи/процесу;
- Показує протеже на власному прикладі, як виконується робота;
- Допомагає протеже позначити цілі і шляхи їх досягнення;
- Допомагає протеже зібрати думки докупи і сконцентруватися на потрібному процесі;
- Виступає психологічним мотиватором для свого протеже;
- Допомагає протеже подолати нерішучість, страхи тощо;
- Допомагає протеже обзавестися діловими контактами, якщо це необхідно;
- Дає протеже практичні завдання, виконання яких наблизить його до поставлених цілей;
- Дає поради, рекомендації по мірі виконання протеже цих завдань;
- Оцінює результати свого протеже;
- Надає психологічну підтримку протеже в процесі менторинга;
- Допомагає протеже прийти до поставленим цілям.
Таким чином, в процесі менторства ментор одночасно поєднує в собі функції вчителя, тренера, коуча, психолога, консультанта, наставника та інших фахівців.
Менторинг і коучинг: подібності та відмінності.
Тепер я хочу розглянути, чим схожі і відрізняються менторинг і коучинг. У попередніх публікаціях я окремо описував, що таке коучинг, види коучингу і його окремі напрямки.
І менторинг, і коучинг мають одну спільну мету: довести людину до бажаного результату. Але методи, якими ця мета досягається, дещо різні.
В процесі коучингу коуч-тренер не навчає свого клієнта, не розповідає йому, як правильно потрібно робити те чи інше, а допомагає йому розкрити власний потенціал, приховані здібності і таланти, знайти свій власний шлях до досягнення поставленої мети. Сам коуч ні в якому разі не вказує, яким повинен бути цей шлях, він робить так, щоб його підопічний сам знайшов правильне рішення.
Менторство – це інший процес, в якому ментор роз’яснює своєму учневі і показує на власному прикладі, як треба досягати тієї чи іншої мети, оскільки він досвідченіший у цій справі. Ментор в якійсь мірі виконує і функції коуча, але в цілому менторинг – це більш широкомасштабний процес.
Тепер ви маєте певне уявлення про те, що таке менторинг, менторство, як відбувається цей процес, для чого він використовується. У наступній публікації я більш детально розповім, хто такий ментор, і як він працює.