Як відмовитися від кредиту протягом 14 днів: право позичальника

Стаття · 16 жовтня 2026

Мало хто знає, що від уже оформленого споживчого кредиту можна відмовитися. Закон України «Про споживче кредитування» дає позичальнику 14 календарних днів на роздуми.

Що передбачає закон

Протягом 14 календарних днів з дня укладення договору споживач має право відмовитися від нього без пояснення причин. Для цього потрібно повідомити кредитора письмово (на папері або в електронній формі) до закінчення цього строку.

Скільки доведеться заплатити

Відмова не означає, що гроші можна не повертати. Потрібно повернути отриману суму і сплатити проценти лише за фактичні дні користування коштами за ставкою, встановленою договором. Закон відводить на повернення короткий строк після надсилання повідомлення (за статтею 15 — сім календарних днів), тож готуйте гроші заздалегідь.

Покроково

1. Знайдіть у договорі реквізити та адресу (email) кредитора для звернень.
2. Напишіть заяву про відмову від договору із посиланням на статтю 15 Закону «Про споживче кредитування», вкажіть номер і дату договору.
3. Надішліть заяву у спосіб, що дозволяє підтвердити відправлення (email з особистого кабінету, рекомендований лист).
4. Поверніть суму кредиту і проценти за фактичні дні.
5. Збережіть підтвердження оплати і попросіть довідку про закриття.

Коли це вигідно

• Ви знайшли дешевшу пропозицію.
• Потреба в грошах зникла.
• Ви уважніше прочитали договір і умови не влаштовують.

По суті це те саме, що дострокове погашення, але з формальною відмовою від договору. Для коротких мікрокредитів часто простіше просто погасити позику достроково.